亚马逊跨境电商

亚马逊索评知识点来咯!买家商品评论政策

-亚马逊评论没有买家名称 -亚马逊 -评论 -电子邮件模板

亚马逊评论没有买家名称

√买方帐户可能被交叉感染。 √ 买家账号太新。 影响 那么对亚马逊和卖家有什么影响呢〜 1、对于卖家的影响 如果商店评论被删除,它不仅会损失订购成本,还将为亚马逊贡献销售数据和收入。 这将导致订单大幅下降。 2、对亚马逊的影响 亚马逊删除评论后,不仅会影响其收入。 删除评估不会影响或破坏市场,并将使具有真正潜力的产品公平竞争。 因此,从游戏的角度来看,亚马逊的最佳方法是始终纠正虚假交易,但始终给卖家留下希望,以便卖家可以连续进入市场以继续整个周期。 技巧 如果您想知道如何为亚马逊的评论请求编写电子邮件模板,则必须首先了解亚马逊的政策。 在中国进行电子商务时,两个卖家都可以随时交流,并且要求进行评论相对简单快捷。但是,为了保护买家数据,亚马逊仅允许卖家通过现场邮件与买家联系。 该网站上帖子的内容再次受到监管。 Amazon的评论电子邮件通信请求的效率不仅较低,而且对Amazon的评论电子邮件模板请求的要求也很高。 因此,在编写亚马逊的评论电子邮件请求模板时,您需要注意以下几点,以便在确保效果的同时遵守亚马逊的规则。 1、内容 √与第一人近距离接触 在亚马逊的评论电子邮件模板请求中,卖家尝试使用地址中的第一人称“ I”或“我们”代替“亲爱的用户”,这有助于建立与客户的关系。 √ 附带产品说明 在Amazon请求审阅电子邮件模板中,您可以为产品提供一些有用的建议或说明,这将有助于买家产生良好的印象,并在一定程度上鼓励他们分享评论并为其添加色彩。 √增加售后服务的联系方式 在亚马逊请求电子邮件模板中,告诉买方客户服务的售后方法,然后将其传递给“我们在这里,我们不会逃跑,我们会为您购买的商品提供一些可能的服务”,从而增强了买方的意识信任。 √ 避免敏感词 尽量不要在亚马逊的请求电子邮件模板中使用亚马逊禁止的一些敏感词,例如折扣,退款,礼物等。 不要出现在给客户一些折扣或发送礼物来要求客户发表好的评论的电子邮件中。这是一个非常错误的方法! 它不仅违反亚马逊的规定,还可能导致“公正”的买家留下不良评论。 此外,建议将“评论”替换为“评论”和“更改为更新”。 因为亚马逊系统经常会误杀,为了避免更多不必要的麻烦,您可以将所有敏感词直接替换为其他词。 2、开头与结尾 在Amazon请求电子邮件模板中,可以统一使用开头:“您好,买方名称”。 最后,不建议使用特定的团队或特定的品牌。 另外,对于欧美国家的观众来说,写上帝保佑你(上帝保佑你),很容易引起他们的共鸣。 3、主题 一个很好的主题是对Amazon请求电子邮件模板的最后润饰。 该主题应使用吸引人的主题吸引购买者打开电子邮件,并以简洁明了的方式将电子邮件主题表达为售后服务,以免引起购买者的厌恶甚至引起亚马逊官方的警告和惩罚。 。 总结 以上是编写亚马逊的评论电子邮件模板请求的方式。外国买家的日常文化交流与我们中国人的文化交流不同。 如果您不注意这些Amazon请求电子邮件模板的书写细节,则不仅可能违反Amazon的规则,而且可能导致Amazon请求电子邮件模板与外国人的理解之间出现差异,从而导致结果平庸。 但是,应该注意的是,作为卖方,应更加注意产品质量,物流周期和售后服务,以改善客户的购物体验。 毕竟,能够通过亚马逊的评论电子邮件模板获得五星级好评的基础在于高质量的客户购物体验。 (来源:东盟跨境叔叔)

以上内容为作者个人观点,并不代表雨果的立场!本文是在原始作者的授权下转载的,而重新印刷需要原始作者的授权。

在Hugo.com上搜索“跨境数据库”以获取在欧洲,美洲和东南亚的市场机会,有关主要平台的热门产品的报告以及有关跨境电子商务营销的白皮书! 返回搜狐,查看更多

顾客评论是亚马逊买家购物体验不可或缺的一部分。买家使用这些评论来详细了解产品,评估产品是否满足其需求并做出明智的购买决定。买家评论还可以帮助卖家了解买家对他们的产品的看法,他们喜欢的产品的特征或方面以及需要改进的地方。评论还将为卖家提供有关如何改进产品的建议。为了使买方评论能够继续为买方和卖方提供上述优势,买方评论必须如实可靠地反映买方的产品体验。

亚马逊的社区准则具有特殊的政策,可以保护买家评论的真实性。我们要求您遵守这些政策,并举报发现的任何违规行为。

我们强烈建议您仔细阅读Amazon买方审查政策,并立即更正任何违规行为。此外,请确保将这些政策传达给您的业务伙伴,员工以及与您合作的第三方伙伴。您的业​​务合作伙伴,员工或第三方代理的任何违规行为都将导致强制执行措施,即使这些行为是在您不知情或未经您同意的情况下发生的。

违反买方审查政策的行为包括但不限于:

    卖方对自己的产品或竞争对手的产品发表评论。 卖方向第三方提供财务奖励,折扣,免费产品或其他补偿,以换取对自己产品或竞争对手产品的评论。这包括使用可销售的买家评论,网站或社交媒体组的服务。 买方撰写评论后,卖方将提供退款或补偿(包括通过非亚马逊付款方式的补偿)。退款或补偿可以通过亚马逊买家/卖家消息服务,与买家直接联系或使用第三方服务,网站或社交媒体组来完成。 卖方使用与评论相关的第三方服务来提供免费或打折商品(例如,评论俱乐部要求买方注册其亚马逊公共信息,以便卖方可以监视评论)。 卖方的家庭成员或雇员对卖方的产品或竞争对手的产品发表评论。 卖方要求评论者更改或删除评论。为此,他们还可以向审核者提供退款或其他补偿。 卖家将不良评论转发给自己或其他反馈机制,然后将良好评论发送给亚马逊。 卖家创建产品之间的变体关系,旨在通过收集评论来操纵评论并提高产品星级。 卖家提供亚马逊赞美或物质奖励,以换取对产品包装或装运箱的评论。 卖方使用买方帐户来为其产品或竞争对手的产品撰写或更改评论。

注意: 这里提到的“卖方”包括卖方的所有员工和第三方合作伙伴。

亚马逊对所有违反买家评论的行为实行零容忍政策。如果我们发现卖方试图操纵买方的评论,我们将立即采取措施,包括但不限于:

    立即并永久撤销卖家在亚马逊商店的销售授权,同时扣留资金。 删除产品的所有评论,并防止产品在将来收到评论或评分。 永久从亚马逊移除产品。 对卖方采取法律行动,包括诉讼并移交给民事和刑事执法机构。 公开披露卖方名称和其他相关信息。

卖方中心的政策页面:

亚马逊上的指南页面:

尽管您可以尝试使用此方法,但并非绝对可行
1)很难找到离开评论的客户订单的100%。例如,买方留下的评论名称是化名或代理人,因此很难从订单中找出
2)如果买方离开评论的时间与下订单的时间之间存在很大差异,并且间隔较长,则通常很难对应。
除非:
1)部分或全部买方的评论名称与订单中收件人的名称相同或相似
2)点击买家离开评论的位置以查看邮箱

欢迎补充

本文网址: http://www.kjdsamz.cn/p/20201112112629_3335_2649881511/home