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亚马逊店铺feedback与商城之间的区别

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亚马逊和亚马逊之间的区别

亚马逊店面Feedback,产品Review,Rating,Comment区别

亚马逊店面 Feedback , 产品 Review ,Rating,Comment之间的区别

我们的卖家交流群内,天天都市有不少卖家分享自己在 运营 過逞中所碰到的问题,我们这个订阅号会定期整理大家所碰到的问题以及相关答案,帮助其他大概也碰到同类狐疑的卖家小伙伴答疑解惑。

今日有一位刚运营亚马逊不久的卖家,碰到了这样的狐疑:

卖家Feedback截图:

缘故:

该卖家找了一位Shua 手刷Feedback,这个S手却反馈没法留Feedback.

Shua手反馈截图:

账号 表现,没有 订单 可以留Feedback.

于是问我:

当我在回首这个问题的时间,才意识到,这位卖家原来以为Feedback是Feedback,而他给我截图的!Rating(评分)和内容(Comment)是别的的一部分。

而实际上,当我们在说Feedback的时间,是店面Feedback,当一个买家购置了某个店面的产品,盼望针对该店面的 物流 服务、产品是否符合、客服服务态度怎么样,这三个维度去做出评价打分的时间,在自己购置过的店面,是可以留下Feedback的。

亚马逊买家留Feedback的路径可以有哪些呢? 步骤一、登陆亚马逊买家账号后,鼠标移动到“Your Account”,在下拉框界面中点击“Your Orders”。(以 美国 站为例)


步骤二、在“Your Orders”里边,可以看到全部购置过的订单,找到买家想要留评价的订单,留意要表现“Delivered”了才可留Feedback评价。

步骤三、根据上述步骤操作之后,点击“Leave Seller Feedback”,填写店面评价内容

步骤四、Feedback内容填写完成之后,点击“Submit Feedback”。

亚马逊官方教程链接:

https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=537774

另有一个更简片面的路径:

https://www.amazon.com/hz/feedback?

对于有购置记载的账号,从Your Account到Leave Seller Feedback,是可以直接找到可以或许留Feedback的订单的。

那么亚马逊产品的Review,Rating以及Comment又是指的什么,可以通过哪些路径呢?

Review指产品评价,分为好几种种类:

1. 直评

直评,即买家不用购置产品,就可以直接对商品进行 评述 ,亚马逊规矩是容许没有购置的人也可以针产品进行评价,以是跟实际环境会有肯定的偏差,也就导致了有部分人直接给某商品上多条好评或 差评 ,从而影响到部分权重,甚至影响 销售 。

备注:现在亚马逊要求有50美金的购置记载的买家账号才可以留直评,直评可以是文字、图片要么视频评价。

2. VP评述 (Verified Purchase)

VP评述,就是亚马逊买家购置产品后,留下的最真实的评述,当产品评价被标示为Verified Purchase,标示着撰写该产品评价的客人在亚马逊上购置了该产品。只有确认在亚马逊购置该产品的客人才能在评价加上此标签,因此它的可信度更高、更富有说服力,占据超级高的权重,VP评述常常排在前面。

如下图所示

3.Vine绿标评述

Vine绿标评述在亚马逊Review中占据最高的权重,也更不轻易被删除,优质的Vine Review可以让卖家快速创建起产品可信度和 品牌 荣誉。

备注:现在有 品牌备案 的卖家,可以或许免费得到时机参加Vine计划。

根据亚马逊最新的权重盘算规矩:

How does Amazon calculate star ratings?

Amazon calculates a product’s star ratings based on a machine learned model instead of a raw data average. The model takes into account factors including the age of a rating, whether the ratings ar!e from verified purchasers, and factors that establish reviewer trustworthiness.

亚马逊怎样盘算星级?

亚马逊基于机器学习的模型而不是原始数据均匀值来盘算产品的星级。 该模型思量了相关因素,包括评级的时间,评级是否来自经过验证的购置者以及创建审视者信托度的因素。

通过以上规矩定义,可以发现VP评述的权重是最高的。

留评价的方法,实在和留Feedback类似,只是在步骤二那边,选择Write a Product Review.

而Comment,是内容,在日常亚马逊运营過逞中,会指的是Review下方可以或许发布看法的地方。

亲测发现,给Review留下Comment,无需购置记载的买家账号也是没问题的。

Rating,指的是只留星级,不留评价。

市面上的定制产品Rating的模式,实在就和留直评方法类似。亚马逊本身就容许有购置记载的账号,有权利在亚马逊的任意产品链接,发布自己的评述和见解。

和之前留直评的最大的区别就是,Rating只需点击星级,就可以实现Rating Posted,而直评还需要提交内容。

再次总结下,店面Feedback、产品Review,Rating,Comment的区别是什么?

第一,店面Feedback,是指对店面的反馈,关于物流、产品是否符合、客户服务等维度。

第二,产品Review,指的是对产品的评价,产品性能、产品是否物有所值,如今是真实购置、没有敲诈的账号,时间越久的账号,产品Review的权重越高。

第三,产品Rating,就是只有星级没有内容的评述,这也是去年亚马逊升级改版以后,采出现的新功能。

第四,Comment,在店面Feedback中的Comment,指的是反馈的内容。而产品评价中的Comment,是对Review的点评,像评述比较高,流量比较多的链接,不少买家都直接在Review的Comment的地区进行聊天了。

今日的分享就先到这里,假如你在运营過逞中,也碰到过不少狐疑,非常欢迎添加沙之星跨境客服微信:shazhixing115(备注:卖家交流)反馈你所碰到的问题,也可以参加卖家交流群,与众多卖家一起交流得到解决方案。

尽管标题大概会有些杂乱,但网站Amazon和Amazon Marketplace之间存在渺小的差别。 亚马逊网站本身就是一个生意业务网站,我们天天都市像沃尔玛或Target这样的大型商店来察看。 这个亚马逊网站出售从婴儿用品抵家用服装的全部商品。 亚马逊商城是种种零售商通过亚马逊商城销售产品的最高点,亚马逊商城被称为沃尔玛和塔吉特等零售商的购物中心。 亚马逊可以帮助其他零售商交付产品或为其业务赚取分外收入。 当您从Amazon.com购置商品时,您直接从Amazon购置商品,您会看到Amazon可以提供的奇特产品选择。 假如您从Amazon Marketplace购置,您还将与其他选择使用Amazon服务的零售商一起从Amazon购置。 这将使您可以比较在线零售商和其他公司之间的价格。 通常,由于有很多差别的零售商,因此在Amazon Marketplace中可以购置更多商品。 并非全部零售商都容许进入亚马逊商城。 只有某些国度/地域的零售商被容许出售,其成员必须在Marketplace容许的某些国度/地域拥有财政帐户。 在Amazon Marketplace中,卖家可以购置新旧物品,而在Amazon.com上并非如此,那边的所有都是新的。 它还会为您维修Amazon Marketplace网站中的任何项目收取费用。 通常,这是所售产品的百分比。 当您从亚马逊购置商品时,这笔钱将直接转到Amazon.com。 亚马逊和亚马逊市场均可在线购置,而且在大多数零售网站上都运送类似的产品。 假如在Amazon.com上找不到您要查找的产品,则可以在Amazon Marketplace上的另一家零售商处找到该产品。 亚马逊市场是其他站点销售产品的一种方法,由于亚马逊是一个广受欢迎的站点。 这两个站点仍旧具有评级和产品信息,以向顾客讲明产品。 尽管Amazon和Amazon Marketplace之间的差别好像微不足道,但它们的工作原理却大不相同,而且两者每年为Amazon带来数百万的客户和美元。 总结

1.亚马逊是种种产品的在线销售商。 亚马逊市场是一个在线购物网络,其他买家可以在此从亚马逊站点出售其产品。 2. Amazon.com是亚马逊可以提供的产品列表。 Amazon Marketplace列出了来自Amazon和属!于Marketplace的其他站点的产品。 3.亚马逊商城容许卖家转售二手和新商品,而亚马逊不容许。 4.亚马逊和亚马逊市场都向其他重要在线零售商运送类似产品。 5. Amazon Marketplace会收到另一交易!两边之间每笔生意业务的肯定百分比。 从亚马逊购物时没有中间人,以是全部的钱都流向了亚马逊。

参考文献

将您的Amazon Apps连接到其他帐户

您可以变动与每个Amazon Single Sign-On应用程序关联的Amazon帐户(电子邮件地点和密码)。

以下Amazon应用程序当前支持单点登录体验:

  • Kindle App for Android,版本4.3或更高版本
  • Amazon Appstore App,版本7.0或更高
  • 实用于Android手机的Amazon App 2.9.7或更高版本

假如您想变动与单点登录应用程序相关联的帐户,请从装备上的这些应用程序中的任何一个注销,然后依次从全部这些应用程序中注销。 然后,您可以使用其他帐户信息登录,以为全部登录应用程序设置新的主帐户。

留意:

您无法直接从Appstore应用中退出,但是从装备上的任何其他单点登录应用中退出也会使您从Appstore中退出。 注销后,您将无法访问基于云的内容(书本,音乐,个人视频等)或从Amazon Appstore下载的应用程序。 有关更多信息,请访问

关于从Amazon Apps登出的影响

假如您想为一个或多个单点登录应用程序使用差别的帐户:

  1. 从任何Amazon Single Sign-On应用程序(Appstore除外)退出,这使您从全部其他Single Single-On App退出。
  2. 打开您要与您的重要Amazon帐户关联的应用程序,然后输入您的帐户信息。
  3. 打开您要与其他帐户关联的应用。
  4. 在“欢迎使用”屏幕上,点击“为此应用程序使用其他帐户”。
  5. 输入您想要与此应用程序关联的亚马逊账户的账户信息。

提示:登录到Appstore应用程序时,系统大概会提示您点按“继续”或“退出”并使用其他帐户。

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