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亚马逊退款管理费用和退货处理费有什么区别?款项

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亚马逊卖家服务费怎么退


为了创建买家书任、勉励买家购置,亚马逊为某些商品分类提供免费退货配送服务。而亚马逊则把这笔费用最终算在了卖家账单里,卖家需要为每件退货商品支付

一笔 退货处置费(returns processing fee) ,该费用 相当于单件商品的配送费用


上述费用费用实用于以下5个商品分类的全部买家退货,但根据“亚马逊物流丢失和残损库存补偿政策”退货应由亚马逊负担责任的环境除外: 1. 衣饰 2. 钟表 3. 珠宝金饰 4. 鞋靴、手提包和太阳镜 5. 箱包 假如单个订单中向买家配送了多件商品,单件商品要支付的退货处置费大概要高于总配送费用。亚马逊称这很大概发生,由于其是根据一次只运送一件商品来收取退货处置费的。 卖家可以在亚马逊物流买家退货陈诉中追踪这些生意业务。 示例:

一件出库配送重量为 1 磅的手提包,尺寸为8.5 x 5.8 x 1英寸 ,这笔生意业务的亚马逊物流配送费用为 3.19 美元。 假如买家决定退回该商品,则卖家需要支付 3.19 美元的退货处置费。


这意味着发生一个退货订单卖家还要倒贴配送费。以是这5个品类的商品对证量提出了更高的要求,不然退货率高会大大压缩卖家的利润空间。

当卖家为非媒介类商品发放退款时,亚马逊保存原始订单 销售佣金(即平台费)的 20% 此金额作为 退款管理费(refund administration fee) 保存。 对于退款的 每一款商品金额最多为 5 美元


亚马逊用被退款的商品最初收取的订单费用减去退款管理费,然后将所得的金额存入卖家账户。
示例 1:一个订单中单项商品的退款 假设卖家收到了以下两项商品的订单:

假如 买家在发货前取消该商品 ,那么 卖家需要为商品 A 退款,此中 包含运费和礼物包装费 。假设此类商品的销售佣金为 15%,那么退款管理费用的盘算如下:

商品 A 的退款管理费用 = 20% x [销售佣金 x(商品 A 的商品价格 + 商品 A 的运费 + 商品 A 的礼物包装费)] = 20% x [15% x(300 美元 + 40 美元+ 5 美元)] = 20% x [15% x 345 美元] = 20% x [51.75 美元] = 10.35 美元

此单项商品的退款管理费用不得超越 5 美 ,因此取上限 5 美元。其他商品相关费用(比方运费和礼物包装费)在盘算退款管理费用时都已包含在内,但是 不包括税费 。亚马逊不会保存任何退款税费。

示例 2:一个订单中多种(差别)商品的退款
假设卖家收到了与上述一样的订单,订单包含两项商品,但是这笔订单是全额退款,包括运费和礼物包装费(假如买家在发货前取消订单,这是常见环境)。亚马逊将针对退款中的各个单项商品盘算初始退款管理费用,如下: 商品 A 的退款管理费用 = 20% x [销售佣金 x(商品 A 的商品价格 + 商品 A 的运费 + 商品 A 的礼物包装费)] = 20% x [15% x(300 美元 + 40 美元+ 5 美元)] = 20% x [15% x 345 美元] = 20% x [51.75 美元] = 10.35 美元 商品 B 的退款管理费用 = 20% x [销售佣金 x(商品 B 的商品价格 + 商品 B 的运费 + 商品 B 的礼物包装费)] = 20% x [15% x(50 美元 + 5 美元 + 2 美元)] = 20% x [15% x 57 美元] = 20% x [8.55 美元] = 1.71 美元 退款管理费用不得超越 5 美元,因此商品 A 的退款管理费用取上限 5 美元。其他商品相关费用(比方运费和礼物包装费)在盘算退款管理费用时都已包含在内,但是不包括税费。亚马逊不会保存任何退款税费。 示例 3:一个订单中多件同款商品的退款
假设卖家收到了以下三项商品的订单:

假如买家在发货退却回该商品,卖家 需要为 2 件商品 A 退款,此中不包含运费和礼物包装费。由于亚马逊会针对退款中的各个单项商品盘算退款管理费用,并且单项商品含多件同款商品,因此会同时盘算 2 件商品 A 的退款管理费用。再次假设此类商品的销售佣金是 15%,则初始退款管理费用(接纳上限 5 美元之前)的盘算如下: 2 件商品 A 的退款管理费用 = 20% x [销售佣金 x(2 件商品 A 的商品价格)] = 20% x [15% x 600 美元] = 20% x [90 美元] = 18.00 美元 由于此退款管理费用超越 5 美元,因此取上限 5 美元。由于此商品的退款管理费用已经到达了上限 5 美元,因此在有关此商品的后续退款中,将无需盘算退款管理费用。


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当亚马逊因买家退款对您进行补偿时,会根据该商品的商品系列和订单金额确定向您退回的!订单相关费用金额以及亚马逊今后类费用中监禁的金额。

为媒介类商品订单退款

当您为一笔 媒介类商品(图书、音乐、影视) 订单创建全额退款后,亚马逊将返还与原始订单相关的全部生意业务费用。当您为媒介类商品创建部分退款后,亚马逊将监禁生意业务手续费,并将最初收取的订单销售佣金按肯定比例存入您的账户,详细比例视买家退款商品的价格占订单总额的比例而定。对于个人卖家,亚马逊也不会退还按商品收取的生意业务手续费。

要理解示例盘算方法,请参阅 媒介类商品(图书、音乐、影视)的部分退款 。

为非媒介类商品订单退款

当您为非媒介类商品发放全额退款时,亚马逊会保存原始订单相关费用的 20%,对于退款的每一款商品,金额最多为 5 欧元。此金额作为退款管理费保存。我们用对您退款的商品最初收取的订单相关费用减去退款管理费,然后将所得的金额存入您的账户。

当您为非媒介类商品(图书、音乐、影视)创建部分退款后,对于退款的每一款商品,亚马逊将保存原始订单相关费用的 20%(最多 5 欧元),并根据退还给买家的商品价格的肯定比例,将最初为这笔订单收取的销售佣金按比例退还给您。

假如您为订单中的单件商品退款,亚马逊将监禁最多 5 欧元的退款管理费。假如您为同一订单中的两个差别商品退款,那么亚马逊监禁退款管理费的尺度为每个商品最高 5 欧元,总额不超越 10 欧元。由于该公式是针对退款的每一款商品盘算得出的,因此当您为多个同款商品退款时,亚马逊将为该款退款商品保存不超越 5 欧元的退款管理费。

有关面向非媒介类商品(图书、音乐、影视)订单的退款管理费的更多信息,请参阅 退款管理费盘算示例 。

向您支付买家退款费用时,亚马逊会根据商品所属的商品系列和订单金额!来确定向您退回的订单相关费用金额,以及亚马逊今后笔费用中监禁的金额。

为订单退款

当您为商品发放全额退款时,对于退款的每一款商品,亚马逊将监禁原始订单相关费用的 20%,最高 15 阿联酋迪拉姆。这笔金额将作为退款管理费用收取。我们存入您账户的金额是根据买家退款金额所!产生的订单相关费用减去退款管理费用盘算得出的。

当您为商品发放部分退款时,对于退款的每一款商品,亚马逊将监禁原始订单相关费用的 20%(最高 15 阿联酋迪拉姆),并将最初收取的订单销售佣金按肯定比例存入您的账户,详细取决于您向买家退还的商品价格的比例。

假如您为订单中的单个商品退款,那么亚马逊将监禁原始订单相关费用的 20%(最高 15 阿联酋迪拉姆),作为退款管理费用。假如您为同一订单中的两个差别商品退款,那么亚马逊将针对每个商品监禁最多 15 阿联酋迪拉姆。由于该公式是针对退款中每一个单项商品盘算得出的,当您为多个同款商品退款时,亚马逊将针对该款商品监禁最多 15 阿联酋迪拉姆的退款管理费用。

假如您使用亚马逊 Easy Ship,则 Easy Ship 运费(每个订单的配送服务费用)可在某些环境下切合补偿条件,无需任何管理费用。请参阅 此页面 ,理解更多信息。

有关退款滞留费的更多信息,请参阅 退款滞留费盘算示例 。

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