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合规卖家被误伤!没品牌的产品如何上亚马逊

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亚马逊跟卖商品信息改善

近期,有不少 亚马逊 卖家表现自己的在售lisitng被停售,而深入理解后发现是受透明计划(Amazon Transparency Program)的影响。因此本文迁就透明计划的一些相关问题进行分析,并为卖家们防备此类事故支招。

新闻图 透明计划是什么?

透明计划是亚马逊于2015年开启的一项服务,旨在维护品牌的形象,树立顾客对于品牌的信心。到现在为止,该计划只在亚马逊美国站上运行。品牌方需要预备好相关品牌全部权的证实文档。

透明计划的产品会被贴上“透明二维码(Transparency code)”,一个唯一的蓝色二维码标签,这个二维码标签会对应到参加透明计划的SKU上。客人只需要使用亚马逊的Transparency app应用扫描产品外包装上的二维码,立刻就能知道产品的真实性以及从生产到销售的整个過逞包含的信息。

这意味着贴上透明二维码的产品拥有一个环球商业项目编号(!GTIN)和申请每一类产品唯一透明二维码的权限。这段代码包含的产品信息比普通UPC代码所包含的更多,好比制造商、日期、所在、有用期等等。买家能看到信息的几多取决于制造商上传到透明数据库的信息,以是这也会因SKU的差别而差别。

这个项目已经针对像Bang&Olufsen、Victorinox Swiss Army、3M和Corkcicle这样的品牌睁开。


现在第三方卖家遭遇的逆境

但日前有外媒指出,虽然该计划可以改进亚马逊上的跟卖风气和冒充伪类产品盛行征象,但也为一些销售正品的卖家造成了许多麻烦,不少卖家甚至在没有收到客户投诉或是真伪性陈诉的环境下,收到了lisitng停售或被移除的通知。

作为第三方卖家,你如今必须确保你正在销售的品牌或产品尚未注册透明度计划。假如你的在售产品注册了透明计划而你并非授权经销商,那么则存在删除listing的风险。更糟糕的是,你大概会被冻结账户,成为亚马逊反冒充伪劣調察的目的。


亚马逊看待冒充伪劣产品的态度

亚马逊制订了严格的划定,以规定和限定冒充产品的销售。根据亚马逊的反冒充伪劣政策:每个卖家和供给商都有责任仅采购、销售和交付正版产品。卖家禁止销售盗版产品、赝品或副本产品,禁止非法跟卖或生产制造为授权的产品,禁止侵占他人知识产权。假如卖家销售或提供不真实的产品,大概会被立刻暂停或注销亚马逊销售账户(以及任何相关账户)并烧毁相关库存产品。全部本钱及丧失由卖方自行负担。


亚马逊官方对透明二维码的使用

一旦品牌方开始使用透明二维码,亚马逊就可以在其美国配送中心实行透明度检察,以确保其平台上销售的产品的真实性。只有通过透明度检测的产品才会发送给客户,没有这些代码的产品将被烧毁或退回给卖方。


透明二维码是怎样

亚马逊 的透明计划目标是淘汰平台上的赝品问题。该计划使品牌全部者可以或许使用奇特的代码辨认他们的产品,以证实他们在售产品的出处和真实性。它容许品牌全部者确保只向客户发送真品。

冒充产品没有品牌全部者提供的奇特代码,这就消除了冒充产品的销售。别的,亚马逊客户可以在收到产品后使用移动应用程序验证透明二维码。该系统旨在作为一种解决方案,为品牌全部者和客户提供安全感,作为他们购置的产品的出处和真实性。


品牌方怎样使用透明二维码?

一些盼望实行透明二维码系统的品牌方需要以类似的方法验证品牌真伪。因此他们还需要在其产品上使用环球商业项目编号(GTIN)条形码,比方UPC。别的品牌方还需要将透明二维码运用于全部产品。要注册透明计划的品牌方需要得到亚马逊的约请才能参与该计划,要么直接与 亚马逊 联系。


透明二维码跟条形码一样吗?

常规条形码仅指示产品的GTIN,而透明二维码可以包含具体的产品信息,包括:

-生产日期

-制造场合

-有用日期

-使用的质料或质料


发送无透明二维码产品至FBA的结果

很多亚马逊卖家都提供正品在亚马逊上转售,这切合名义上的公道使用和初次销售原则,但是不少卖家大概会发现自己碰到了透明二维码问题,并收到了有关其产品缺乏透明二维码的通知。亚马逊通知如下:

“...亚马逊删除了部分商品,由于您的商品库没有申请有用的透明二维码用于验证商品的真实性。邮件末端附上了被删除商品的卖家书息,并且您的FBA库存现在也没有资格移除。假如您盼望我们恢复您的listing,并得到FBA库存的移除权限,请向我们发送一份含您为解决问题所接纳的棤施以及怎样制止类似问题发生的计划。”


而一些卖家则直吸收到了账户暂停的通知:

“由于担心本电这些类目(在邮件末端列出)的真实性,现在这些产品大概无法在Amazon.com上销售。这些listing是亚马逊透明计划监管的一部分,如今需要在这些产品上贴上二维条码标签,以便更好地跟踪库存并确保产品真实性。”

在收到这些通知之前,很多卖家被告知品牌将使用新的透明计划系统。卖家被告知从指定日期开始,运往亚马逊配送中心的全部产品都需要相应的透明二维码。卖方还被告知,在透明项目推出日期之前发送到其办法的正品不会受到影响。不幸的是,越来越多的卖家在推出日期就存在FBA仓库的产品也仍旧收到暂停售卖的通知。


受影响的卖家该怎么办?

专业人士以为收到这些通知的 亚马逊卖家 不应该太担心。由于现在亚马逊已经意识到这些问题,受此影响的卖家已经可以或许重新上架自己的listing。

假如亚马逊卖家因产品缺少透明二维码而停售,则需要确保发送的举措计划(POA)中包括:

- 亚马逊官方通知他们透明计划见效的日期。

- 表现他们产品在该日期之前被发送到 FBA 的文档。

别的,卖家必须提供发票以验证所售产品的真实性。假如卖方未收到有关透明二维码见效的通知,提供发票则和发起POA的方法仍旧有助于亚马逊以非真实投诉的方法进行处置。

无论卖家要接纳何种举措,请确保解决问题出现的根本缘故,防备类似问题再次出现。再向Seller Performance发送申述时请保持话术客观同时尽大概具体地附上全部相关信息。


最后,假如Seller Performance没有给出相应回应,卖家应将相关信息发送给亚马逊的高级团队,获取二次考核的时机。

总而言之,透明计划和透明二维码都是全新的系统,亚马逊尽力通过该项目搞定平台上的一些销售问题。虽然该计划现在并不完美,但随着越来越多的品牌方参与此中,大概会有更多的卖家碰到上述问题。无论是提前防备还是已经发生了类似问题,卖家都可以接纳本文提及的要点公道应对。

一: 亚马逊:有关新商品种类和模板变动的通知

8月22日,亚马逊更新一则有关新商品种类和模板变动的通知,通知表现:

我们正预备推出新的商品种类和属性,不但是对我们目次的梳理,也能改进您的商品详情页面。

在 2020 年 8 月 17 日这周,我们新参加了多种商品种类,包括外衣、女式宽上衣和无领长衫。差别的商品种类包含差别属性。

您还可以向现有商品种类添加我们提供的新属性。创建商品时,您可以在卖家平台中察看这些新的或修改后的商品种类,方法是依次转至“ 库存 ”、“批量上传商品”,然后选择相应模板下载。这些变更不会影响您的现有 选品 ,但您可以通过“添加新商品”工具和“批量上传”功能提供这些新加属性。

正在测试新的搜索功能,与 品牌 店面页面有关 8月21日消息,亚马逊正在测试新的搜索功能,将添加指向相关品牌店面页面的链接。诸如“adidas”之类的品牌搜索可以选择“adidasstoreonamazon”。值得一提的是,诸如“men’srunningshoes”之类的无品牌搜索也会有相关建议的品牌店面。不外,现在尚不清晰哪些品牌正在参与测试,以及亚马逊怎样确定针对无品牌搜索而建议特色的品牌店面。 要求第三方商家满意特定交货需求 8月21日消息,亚马逊给第三方商家发送 邮件 称,商家必须满意特定的交货要求,包括周六交货和遵守新的一天或两天交货尺度,不然将会失去 产品 的Prime标签。这封邮件是针对那些拥有自己仓库并使用 UPS 、FedEx、usps或Se!ller Fulfil led Prime计划中交付在线 订单 的卖家。 亚马逊公布要继续改进客户的亚马逊Prime体验 8月21日消息,亚马逊公布要继续改进客户的亚马逊Prime体验,确保 美国 卖家推行的Prime的划定以满意客户的盼望。从2021年2月1日起,卖家需要使用支持礼拜六送货和 提货 的送货方法,且必须满意SFP卖家需要在全国范畴内提供全部尺度尺寸交付产品的交付范畴。 亚马逊正在测试新的搜索功能

诸如“adidas”之类的品牌搜索

可以选择“adidas store on amazon”

诸如“men’s running shoes”之类的无品牌搜索

也会有相关建议的品牌店面.

二: 没品牌的产品怎样上亚马逊

亚马逊于克日更新的是“品牌名称 政策 ”,要求卖家必须提供准确有用的品牌名称,无品牌的产品必须在“品牌名”一栏中,填写“N/A”。

亚马逊表现:客户所作出明智的购置决定依靠于品牌名称等具体的页面信息,而正确的品牌信息将会帮助客户在选购时找到相应的产品,并对产品进行评估。因此, Listing 上的品牌属性应该与生产该产品的品牌名称同等,若Listing不属于任何品牌,则品牌属性应填写为"N/A"。

该政策一出,卖盗窟产品的卖家都要哭了,毕竟做 品牌备案 需要 注册 商标 ,并且备案的流程还是挺繁琐的。不外幸亏没有品牌的话也可以在品牌属性栏填写"N/A",好像影响也不是很大。

纵然根据客服的提示,换了N/A的品牌属性,但产品还是上传失败,问题卖家问过亚马逊客服,客服回答是盼望卖家注册品牌,但上架问题仍没有解决。按理来说,这个政策的划定是为了葆护品牌备案的卖家,可实际环境就变成赶鸭子上架,难为了一些没有本领进行品牌备案的新卖家。

反重复复的试,好不轻易上架成功了,填写了“N/A”的产品,会在前台标题下表现“by Unbranded”,也就是“无品牌产品”。

以是说当亚马逊的店面步入正轨之后,产品最好还是拥有自己的品牌比较好,由于亚马逊是很注用户体验的,以是将来防劣势冒充打击很严格。

亚马逊 发货 了怎么取消

取消方法:

1、进入“我的订单”,形态为“行将发货”,弃取要取消的订单要么是订单中的某件货品,点击取消货品。

2、确认取消该订单要么是订单中的某件货品,请勾选价格中间的复选框。正在说明取消缘故以后,请点击“取消货品”。

3、确认取消订单要么是订单中的某件货品后,将停止解决。这时,正在“我的订单”中显现的形态为:正在试验取消。

4、您顺遂取消了该订单,将会给您的注册信箱发一封确认邮件,何况正在“我的订单”页面中没有会再显现对于已取消订单的消息。

亚马逊限定发货怎么办

亚马逊表现,为了保证在旺季期间全部商品都有可用的仓储空间,美国站将库存绩效指标分数(IPI)的达标值调整为500,从2020年8月16日至本年年底,分数低于500的卖家将会有仓储限定。

从亚马逊的通告来看,此次限定发货和3月17日的限定非必须品入库的环境完全差别。3月17日是完全限定非生活必须品的建仓,此次只是根据卖家亚马逊的 账号 体现根据卖家的 销售 环境限定建仓数目。

亚马逊官方也有讲明,此次虽然限定了建仓数目,但是亚马逊至少还为卖家保存3个月的库存的数目,以是亚马逊这次的调整对于绝大多数卖家来说影响较小。

提议首先赶快清理原先的库存,夺取把IPI分数做到500分以上,做做 促销 ,另有就是一些大卖家可以发货到 国外仓 ,这样供应也是不错的方法,新卖家的话也没什么影响,刚开始 出单 量和出单环境,库存还是充足新卖家使用的。




亚马逊推出改进商品格量的工具——商品信息质量控制面板,这一工具可以向卖家凸显出重要的商品信息。
(图/亚马逊卖家论坛)

进步listing曝光度: 买家会使用特定属性来筛选搜索结果,添加这些属性可确保卖家的商品满意买家要求时,只要买家使用相应的筛选条件搜索,就肯定不会错过卖家的商品。


突出展示商品的重要属性: 亚马逊在商品具体页面内的五点描述!上方突出展示商品的重要属性。这将会帮助买家轻松评估卖家的产品并更快地做出购置决定。

留意:现在只有少数产品种类可以使用这种体验。

淘汰买家退货: 由于具体页面上缺少重要产品信息,比方耳机和电缆的兼容性功能,导致买家会退货。通过添加更多信息,卖家可以淘汰退货数目。


接纳得当棤施: 该工具将突出表现需要在特定日期之前填写的列表信息,以免出现商品大概被禁止表现的环境。

怎样使用商品信息控制面板:

登录卖家后台转到“ 库存”——“ 管理!库存”——“ 商品信息控制面板”。



亚马逊近期在后台给主动广告添加了一个新功能,卖家可以给主动广告组否认商品。

卖家们在跑亚马逊站内广告时会发现一个问题, 有些KeyWords跑了许多预算,但是出单的环境比较差,这样会导致整个广告组的ACOS(广告投入产出比)居高不下 。卖家在察看主动广告陈诉的时间,常常会看到许多ASIN码有点击却没有转化。之前亚马逊后台不支持否认无效ASIN,只能设置否认KeyWords,导致listing的转化降低,广告预算被浪费。但如今亚马逊上线的新功能就可以解决这一问题。

卖家首先要确定自己要否认的商品。先在后台天生一份广告陈诉,根据ACOS排序,找到那些低产出高投入的投放商品ASIN,将其添加到列表中即可。

这项功能可以有用降低ACOS,防备广告预算被浪费,对卖家来说是很实用的。
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