亚马逊跨境电商

美最大电商亚马逊的三次转型AWS案例研究:格兰仕

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亚马逊公司(Amazon)是美国最大的一家电子商务公司位于华盛顿州的西雅图,是网络上最早开始经营电 子商务的公司之一。一开始只经营网络的书本销售业务,如今则扩及了范畴相当广的其他产品,已成为环球 商品品种最多的网上零售商和环球第二大互联网企业,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、 lab126、和互联网影戏数据库(Internet Movie Database,IMDB)等子公司。


1995年7月16日由杰夫 ·贝佐斯(Jeff Bezos)建立,一开始叫Cadabra。性子是基本的网络书店。然而有远 见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色,当实体的大型书店提供20万本书时,网络书店可以或许提供比20万本更多 的选择给读者。

因此贝佐斯将Cadabra以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新定名。并在1997年5月15日时股票上市。一 股为18美元。

美最大电商亚马逊的三次转型

第一次变化, 成为“地球上最大的书店”( 1994 -1997 年)

1994 年炎天,从金融服务公司 D.E.Shaw 辞职出来的贝佐斯决定建立一家网上书店,贝佐斯以为书本是最常见的商品,尺度化程度高;并且美国书本市场范围大,非常合适创业。经过约莫一年的预备,亚马逊网站于 1995 7 月正式上线。为了和线下图书巨头 Barnes&Noble Borders 竞争,贝佐斯把亚马逊定位成“地球上最大的书店”( Earth s biggest bookstore )。为实现此目的,亚马逊接纳了大范围扩张策略,以巨额亏损调换营业范围。经过快跑,亚马逊从网站上线到公司上市仅用了不到两年时间。 1997 5 Barnes&Noble 开展线上购物时,亚马逊已经在图书网络零售上创建了巨大优势。今后亚马逊和 Barnes&Noble 经过频频交锋,亚马逊最终完全建立了自己是最大书店的地位。

美最大电商亚马逊的三次转型

第二次变化, 成为最大的综合网络零售商( 1997 -2001 年)

贝佐斯以为和实体店相比,网络零售很重要的一个优势在于能给顾客提供更为丰富的商品选择,因此扩充网站品类,打造综合电商以形成范围效益成为了亚马逊的战略思量。 1997 5 月亚马逊上市,尚未完全在图书网络零售市场中树立绝对优势地位的亚马逊就开始结构商品品类扩张。经过前期的供给和市场宣传, 1998 6 月亚马逊的音乐商店正式上线。仅一个季度亚马逊音乐商店的销售额就已经超越了 CDnow ,成为最大的网上音乐产品零售商。今后,亚马逊通过品类扩张和国际扩张,到 2000 年的时间亚马逊的宣传口号已经改为“最大的网络零售商”( the Internet s No.1 retailer )。


第三次变化, 成为“最以客户为中心的企业”( 2001 - 至今)

2001 年开始,除了宣传自己是最大的网络零售商外,亚马逊同时把“最以客户为中心的公司”( the world s most customer-centric company )建立为积极的目的。今后,打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此,亚马逊从 2001 年开始大范围推广第三方开放平台( marketplace )、 2002 年推出网络服务( AWS )、 2005 年推出 Prime 服务、 2007 年开始向第三方卖家提供外包物流服务 Fulfillment by Amazon FBA )、 2010 年推出 KDP 的前身自助数字出书平台 Digital Text Platform DTP )。亚马逊渐渐推出这些服务,使其超过网络零售商的领域,成为了一家综合服务提供商。




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亚马逊的三次转型

在格兰仕的数字化转型過逞中,AWS创新培训和AWS专业服务对我们帮助巨大,快速提高了技能团队的本领,使我们的新系统仅用了2个月就成功地上线运行。

格兰仕团体 (以下简称“格兰仕”)是综合性白色家电品牌企业,自1978年9月28日建立以来,格兰仕历经多次转型,从轻纺明星企业,到微波炉“黄金品牌”,再到综合性白色家电团体,成为中国度电产业的龙头企业之一。现在,格兰仕已经同时拥有微波炉、电烤箱、电蒸炉、冰箱、空调、!洗衣机、洗碗机等家电的自主研发、焦点配套和专业制造本领,其产品销售和用户遍及环球200多个国度和地域。近些年来,通过连续的科技创新,格兰仕渐渐从“中国制造”向“中国智造”变化,强化家电的“心脏”,让软件、大数据为家电产品注入更丰富的“神经”,赋予家电产品更多的知心功能和品德特性,让用户实着实在享受聪明家居带来的人情暖和和生活趣味。

作为一祖传统的制造企业,格兰仕在其发展道路上经历了多次转型。第一次转型,格兰仕从轻纺生产企业转型成为国内家用微波炉生产大王,产量占国内微波炉产量的90%;第二次转型,格兰仕从空调、冰箱、洗衣机的生产为出发点,切入微波炉以外的市场,并遵照环球化的尺度,其产品以出口为主,成为中国制造在国际市场上的一张名片;第三次转型是市场和品牌战略的调整,从以国外市场为主转向鼎力大举拓展国内市场。三次转型的成功使格兰仕团体成为国内家电产业的龙头之一,然而随着科技的发展和消耗需求的变革,格兰仕也面对着一系列新的挑衅,这重要表现在以下几个方面:其一是生产环境发生了变革,原来重要靠人工生产,如今越来越多地依赖主动化、机器化生产;其二是顾客与企业的沟通模式发生了变革,原来是通过经销商与企业沟通,如今顾客盼望直接把意见反馈给企业以得到更好的服务;其三是友商也发生了变革,原来的友商是传统的家电制造企业,但如今随着电商的发展以及电商平台向制造业的延伸,它们也成为了新的竞争者;其四是企业的组织架构也发生了变革,原来是重制造和重资产、轻管理,如今是智能化制造、精益化管理。为了应对这些挑衅,格兰仕决定开启第四次转型 —— 数字化转型。“我们盼望通过数字化转型,将格兰仕团体从传统的制造业转型为以科技为导向的制造企业,为客户提供更好的产品和消耗体验。”格兰仕团体首席信息官努尔古丽说。

格兰仕很早就创建了自己的信息系统。上个世纪90年代,格兰仕就开始用盘算机计划产品,2010年,格兰仕引进了SAP的ERP系统,是国内家电行业最早使用ERP系统的企业之一。“但这次的数字化转型与之前的转型有很大的差别,无论是在理念上还是在技能上,格兰仕都需要创新突破,才能实现目的。因此我们选择互助方的尺度是可以或许在这两方面给我们提供帮助。在比较了多家云服务商之后,AWS是完全切合我们需求的厂商,特殊是AWS创新培训服务和AWS专业服务对我们帮助巨大。”努尔古丽说。

传统企业的数字化转型首先面对的不是技能问题,而是对新需求、新模式、新流程、新架构的认知问题。为理解决这些问题,AWS专业服务团队为格兰仕团队提供了AWS创新培训服务,引入了亚马逊自身实现创新时接纳的“逆向工作法”,它以用户体验为中心,再落地到产品筹谋计划上,并进行连续探索和迭代,直至找到解决方案。“在培训過逞中,AWS专业服务团队接纳教练式培训方法,帮助我们的高层、中层和实行职员对业务、创新、客户需求、系统架构等方面完成共鸣,这使我们在数字化转型過逞中可以或许目的明白、沟通顺畅,加速了项目标实行历程。”努尔古丽说。

在架构计划上,格兰仕已往的信息系统接纳传统的架构计划,对云上的架构计划没有履历,AWS专业服务团队丰富的专业技能和履历为格兰仕提供了极大的帮助。“在项目标初始阶段,AWS专业服务团队饰演了架构师的角色,领导我们的技能团队完成架构计划。在项目实行過逞中,有些新技能我们不太理解,AWS会安排专家到现场提供帮助。刚开始时,项目标进行以AWS专业服务团队为主,我们为辅;逐步地,我们自己的技能团队发展起来,可以全面胜任整个项目标建设。”努尔古丽说。

在技能层面,AWS云不但提供了丰富的云服务功能,还提供了大量经过验证的最佳实践,帮助客户快速启动和实行项目。比方,针对无服务器应用的摆设,AWS积聚了大量的最佳实践,具体介绍了怎样在 AWS 云上计划、摆设和构建无服务器应用程序工作负载,包含 RESTful微服务、移动后端、流处置和Web应用程序等场景。而在有关IoT应用的最佳实践中,AWS介绍了怎样在AWS云上计划、摆设和构建IoT工作负载,内容涵盖了诸如装备预设置、装备遥测、装备下令和固件更新等场景。AWS专业服务团队遵照这些指南和最佳实践,帮助客户进行架构计划,同时接纳灵敏开发的方法领导和引导客户进行开发实行,使客户少走弯路,极大地提高了客户的开发服从。

AWS云服务的使用加速了格兰仕数字化转型的步调。首先,通过托管服务和无服务器架构的引入,极大地加速了系统开发速率,从项目启动到第一期系统正式上线仅用了两个月的时间并很快投入到实际应用中。在本年的“6.18”活动中,从6月1日到18日,格兰仕通过新建的电商平台实现了超越9000万元的销售收入,而这一系统才方才建成4个月。“这一成绩的取得也得益于AWS Support团队为我!们提供的‘底子办法事件管理(IEM)’服务,这项服务为我们的“6.18”活动提供了实时的架构和运营引导,确保整个系统安全、可靠地运行”。 努尔古丽说。

其次,AWS丰富的功能和优秀的可扩展性使格兰仕可以根据业务发展的需要,向前、向后延展整个系统,涵盖从制造、供给链、产品、销售、客户服务全部方面,无需挂念IT架构本身,专注于解决业务层面的问题,实现各个方面的创新。第三,格兰仕的用户遍及200多个国度和地域,使用AWS云平台的环球化覆盖本领,格兰仕可以方便地为环球用户提供更好的产品和服务。
在将来,格兰仕还将在AWS云中摆设人工智能、大数据等系统,在同一个平台上完成对生产、销售、服务的全面管理,不但要实现从“制造”到“智造”的变化,还要为环球客户提供越发优质的服务。

有一句话说的好:“听过很多大道理,却依然还是过不好这一生。”

一位不肯透露姓名的卖家N:在曾经迷茫的日子里,短短一年内换了三次工作,曾经创业失败到人生崩溃,最终还老诚实实选择打工。但由于不嘻歡那种复制粘贴的机器化工作方法,最终还是燃起斗志想在折腾最后一次。经过疫情,忽然发现你的人生并不但是呆在原地等全球推你走,而是你选择全球,并活着界里站稳属于自己的一角。于是兜兜转转走进了亚马逊跨境电商的这个令人又爱又恨的圈子,沉下心来在这里学习,证实了自我,感觉到盼望就在前面。

2020年,亚马逊环球开店的又一个年初。

本年疫情的缘故,在之前许多听都没听过的人也能攀谈起亚马逊了。疫情的发生打击了许多许多企业,甚至倒闭的也不可胜数,但是疫情根本就没有影响到亚马逊,反而由于疫情有均匀30%从没有网上!购物的外国人也实验起网络购物,这偶然中又增长了亚马逊的销售。那么为什么亚马逊有这么大的好处,为什么要做亚马逊呢?

由于亚马逊平台是环球最大的跨境电商平台,平台上卖家少、买家多,竞争小,客户粘性高,能担当更高价格,国内卖家在亚马逊平台销售产品,存在极大的利润空间。

做跨境电商销售的卖家,假如想要在环球最为发达的国度和地域销售产品,抢占市场份额的话,那么亚马逊平台将会是其跨境销售不二选择。亚马逊平台较为巨大的消耗人群和较高的消耗客单价,均是其他电商平台不大概到达的。

为什么会有大量人选择亚马逊跨境电商呢?

亚马逊是环球商品品种最多的网上零售商,海外知名度和美誉度高,买家流量大;平台规矩公正,卖家条理高,恶性竞争少;海外网购客户对价格敏感度相对较低,产品利润最高。那我们可以理解一下亚马逊能给我们带来什么?

一:亚马逊买家多卖家少竞争力小。 卖家环球卖家数目 300 万,买家环球活泼用户 4 个亿,覆盖 65 个国度,第三方卖家销售产品数目占亚马逊平台总销量>55%。

二:亚马逊平台大,全全球数一数二的大平台。

三:亚马逊拥有自己的物流以及专属的中转仓。 环球 123 大运营中心将商品配送环球 185 个国度地域。

四:不用缴纳保证金。 不像是国内的购物平台比方京东的保证金三万到十万之间!根据自己做的类目差别缴纳的金额也不一样。

五:亚马逊的利润也是很暴力的。 由于我们收罗的是国内的产品,而我国事个生产大国,物价可以说是很的便宜,同样的工具放到亚马逊上,卖给高消耗的发达国度。加价一样平常5倍起,10--20倍的都有,利润非常可观,亚马逊欧洲站客户生活质量高,大部分人都市网络购物,均匀客单价也都非常高。

六:在亚马逊上面开店投资低。 亚马逊注册店面是完全免费的,无论是选择自己注册还是招商经理通道注册,都是免费不需要交任何押金要么手续费之类的。月租和佣金费用在差别的站点租金差别,好比美国站39.99美金,欧洲站25英镑,日本站4900日元,加拿大29.99加币。

七:退货率很低。 不像是国内用户退货已经是很寻常的事情了,在亚马逊上很少会发生退货的问题。

现在国内电商平台竞争较为猛烈,这早已是不争的事实,并且越来越猛烈的竞争,使其运营本钱渐渐上升,商家销售利润空间被稀薄,相比于前些年,利润越来越低。在这样的环境下,亚马逊平台仍旧存在较高的利润空间,因而成为跨境电商卖家较为关注的平台。顾客对商品价格敏感度低,大部分顾客更在意商品本身质量,商品格量好,买家评价高,那么店面以及商品就会比较轻易得到平台的建议和分派更多流量。

大家都说做跨境买卖“选择大于积极”,在对电商平台的选择上,无论从市场范围、平台规定、发展空间,还是从卖家所寻求的利润率和利润空间来看,如今做亚马逊发展远景还是很可观的。国度政策支持不说,就亚马逊“卖家少,买家多,竞争小”短短几个字就把亚马逊的长处归纳综合出来了。

跨境市场的红利依然不小,并且平台在环球鼎力大举扩张。只要环球商品流畅存在,跨境电商就一定存在,只要跟上亚马逊的步调,我们的产品也会远销国外,成为环球品牌。

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