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疫情期间噩耗!亚马逊卖家半个月收到6封警告信

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亚马逊变体警告产品下架

疫情期间,亚马逊这三个关店缘故尤其要留意!

现在疫情影响严峻,卖家们已经陷入单量下滑,补货困难,上架不能的逆境中。然而在近来,亚马逊仍旧在到处下架产品,关闭店面,一时卖家们担心连自己的老本——账号都要赔在这场疫情的打击之中。

那到底是些什么环境,能不能制止,怎么申说,今日我们就来讲讲近来亚马逊卖家们常常碰到的三个关店缘故。

一、违背公正定价政策被告诫或暂停销售

这是近来卖家们最头疼的一个问题,由于防疫用品的价格不停攀升,导致亚马逊被外媒和美国当局反攻,如今亚马逊对于价格这一块是盯得非常紧,截止3月27日已经有3900多个卖家账户被暂停,超53万产品下架。以是这个时间正是风口浪尖,卖家们万万要审慎行事。

但不少卖家诉苦自己面对断货危急,供给不上只能涨价,却收到亚马逊的告诫,也有一些卖家说看着竞品提价自己跟着提,结果对方没事自己却收到了小红旗。

现在亚马逊除了防疫用品是24小时专门监控外,其他产品接纳的是技能,对比品类,其他平台均价和卖家的历史价格进行判定,提价过快就轻易被抓。

因此卖家审慎提价,迟钝提价是重要。对于自觉货卖家设置运费而言,也不要过于高昂,一样平常来讲,一旦某一产品运费超越尺度货品运价的20%,即被视为不公正收费,卖家牢记。

而且账号碰面临差别环境,假如只是黄色的警示,告诉卖家被停售了,那么将价格调返回,贬价一样平常就能恢复了,假如是收到红色的警示,那么需要联系绩效要么listing团队进行申说,申说信有几个要点,也就是遵守POA进行撰写:

✦认可错误,这个时间又可以拉出一个不存在的“新员工”,可以说刚招了一个新手销售,对价格的规矩不认识,原来是想进步列表价格,结果却进步了实际价格。以后肯定会严格培训等等。多写一些主观的可以革新的缘故

✦认真写革新计划,计划涉及产品的供给,物流,包装,质检,员工培训和日常的listing监控,表明将会控制本钱,降低价格

✦列明常期的运营计划来制止类似问题再次发生

二、订单激增导致关店

最近因疫情缘故,口罩,额温枪,洗手液等防疫产品的需求激增,别的一些生活用品和室内运动产品的需求也在不停攀升,从事相关品类的卖家订单量激增,这原来是好事,却引来了亚马逊的考核。缘故是违背了亚马逊的贸易解决方案协议第3条,因此被暂停了亚马逊卖家账户。

亚马逊判断产品是否销售过快的依据是卖家的历史销售记载和买家反馈,以是越是新账户新产品上架越轻易遭受暂停,由于可以或许比较的历史销售记载较少。

有口罩卖家就是如此环境,第一天销售记载是100来单;

第二天出单靠近300;

第三天攀升到靠近800;

然后就收到亚马逊的考核暂停销售的通知。

此中已经列出了卖家需要提供的资料,但仍旧有些留意的点卖家可以参考一下:

✦亚马逊要求提供的信息如实提供,没有的就不提供

✦关于近期已配送订单的信息,卖家需要偏重大额订单,论述清晰订单信息,包括单价,数目,总金额、是否定时配送、追踪号等

✦说明你产品的市场潜力,好比如今的特别环境,要么买家购置的意图,表明你的商品有批量,大范围购置的潜力

✦表明你的库存富足,间接说明你对这款产品的信息认满足够,信心十足,而且会投入充足精神推广,来大单也是正常的事情;

✦假如是自觉货,就用点客气话,为了寻求更高的客户满足度,随后将会选择FBA服务,假如原来就是FBA,就说非常谢谢FBA支持,会发大批货到FBA仓库

✦表明你在售卖前有具体理解并认识平台相关政策和要求(间接表明你的运营是专业的,不会无知违规)

✦讲讲客气话,你的供给商资源富足,你的线下渠道很丰富,你将会在亚马逊上发力,提供更好的产品和服务等等

三、滥用变体收到告诫信

这个实在就是老生常谈的问题了,但也是现在许多卖家都市碰到的问题,由于亚马逊对于变体这一块的监控越来越严格了。假如卖家有以下操作,不管亚马逊有没有给你发告诫信,最好还是把变体拆了,也不要操作了,由于前面已经有无数卖家证明,不是你运气好,只是“姐夫”还没扫到你罢了:

    拿了别人要么自己的类目差别的listing归并到一块共享评价

    把不可售的ASIN归并到在售ASIN,共享评价

    不划定创建变体,好比应该是颜色变体,但子ASIN却跟颜色无关,也是最常见的。

而现在许多卖家都是碰到亚马逊自己拆了变体,给告诫信,要求72小时内提交POA要么只是单纯的告诫信。这里提议不管卖家有没有收到要求POA的告诫信都需要回答一下,由于亚马逊最善于的就是秋后算账,不少卖家就是由于这个账号被亚马逊直接挂掉。

申说要点还是遵照POA的三个步骤:

✦最好先简明扼要归纳综合一下这件事的来龙去脉,讲清晰这个变体已经拆分了,如今不存在违规行为

✦说明是由于对亚马逊规矩不认识导致的,不是故意为之,而且列出绑定的变体和操作棤施,表现已经移除;

✦表明你的库存富足,间接说明你对这款产品的信息认满足够,信心十足,而且会投入充足精神推广,来大单也是正常的事情;

✦说明针对这个问题接纳的棤施,包括已经移除了违规变体,已经理解亚马逊的规矩,增强了对于员工的培训;

✦以后将会连续遵守亚马逊的规矩,对于变体这一块会再三检察,会定期理解亚马逊的规矩变革,会增强员工培训等等,横竖就是让亚马逊以为你很老实,已经熟悉到错误了。

亚马逊运营从来不简单,尤其是现在这种特别形势。账号大概就是卖家继续运营下去的重要。提议卖家们时候关注自家的listing,时常截图保存作为证据,不进行违规操作,度过这个难关。

截止昨日8时,环球“新冠肺炎”的确诊病例也超越280万例,殒命病例更是迫近20万例,可见,环球疫情况势并不容客观。在疫情期间,跨境卖家受多国疫情防控办法影响,生存与发展之路举步维艰。

在疫情的影响下,卖家销量骤降已成趋势,仓储补给困难也是令人头疼的问题。更难熬的是,亚马逊方面对上架产品的限定也加鼎力大举度了,不少卖家店面莫名被封。在此,蓝海亿观网总结了疫情期间轻易导致封号封店的几种缘故,并给出提议,盼望可以或许帮助卖家规避风险。

卖家随意归并变体?亚马逊“秋后算账”是老套路了

蓝海亿观网此前曾叙述过友商恶意使用变体,导致卖产业品销量上不去的案例。而在疫情期间, 卖家主动钻“变体”的空子 倒也不少。然而,亚马逊方面也不会置若罔闻,平台最常做的就是,冷静监测卖家账号和店面变体操作环境,然后冷不丁暂停其正常销量、运营。

实际上,这并不是亚马逊平台误封,只是卖家在变体归并中,并没有留意到自身的违规操作罢了。无论亚马逊方面是否对卖家作出告诫,卖家都已经在平台的监测名单中,由于 滥用变体(一样平常是随意归并变体) 的行为,已经属于违背平台划定的一种环境。

某化装品品牌卖家Mack向蓝海亿观网反应,他就是由于任意归并变体被封的。“原来以为类目差不多归并应该没事,没想到刚 拿了别人还不错的listing和自家的归并 ,就收到告诫了”。该卖家表现,此前他已经由于把 不可售的ASIN和在售的ASIN 被告诫过一次了。

实际上,任意归并变体违规的做法不但会被亚马逊记载在案,假如不实时 拆分变体,下架相关产品并提交POA 的话,卖家很大概在不久后直接被亚马逊封号封店。卖家在POA中可以先表明认错态度,再给出解决棤施和实行环境,表现不再滥用变体。

卖家任性哄抬物价?亚马逊公正定价政策不是“吃素的”

随着环球疫情况势的变革,疫情防控用品已然成为近期跨境卖家最大的卖点。然而,这个电商平台的政策对防疫用品的销售并不友爱,亚马逊对口罩、消毒液等用品的监控就非常严格。早在三月份,便有数千个涉嫌哄抬物价的店面被封禁,这也是近期卖家需要规避的风险之一。

的确,防疫产品在疫情期间销量非常可观,但是,毕竟是数一数二的龙头平台,亚马逊并不会任由卖家肆意抬价。因此,无论是为了乘隙赢利,还是为了保障供给,卖家 最好不要贸然涨价 ,不然商品被顾客移出购物车、店面被亚马逊插小红旗,这都是早晚的事。

蓝海亿观网理解到,疫情期间,亚马逊 加大了对物价的监控力度 ,不但拓展员工专门监测,并且在系统后台的技能上,也是不停更新,现在已经可以或许实现各平台同品类产品最新价格、历史 价格的主动比对 ,一旦发现哄抬物价行为,卖家店面第一时间会被暂停销售。

虽然疫情期间卖家因物流延时、运费高涨、仓储不足等缘故,需要得当抬价,但还是应该迟钝提价,最好可以或许做好市场调研,理解顾客可以或许担当的涨价幅度。尤其是运费上的提价,假如卖家运费比尺度运费超过五分之一,那么便是 违背平台公正定价的政策

固然,无论是哪种环境违背平台规矩政策,卖家都应该努力一试,可以或许顺遂通过申说拿回账号的卖家都是可以继续运营的。假如只是普通的告诫,平台会标志为黄色,卖家只需自行纠正, 该拆分拆分,该贬价贬价

而假如是收到考核通知要么红色告诫,那么卖家提前预备的POA或申说信就能派上用场了。三步走的方法还是通用的, 说明缘故、革新棤施和表明态度 。固然,并不是每次都是见效的,因此,卖家还需根据详细违规环境和邮件反馈的环境,认真预备相关质料。

以上便是疫情期间卖家反应较多的两种封号封店的环境,其中缘故蓝海亿观网已大抵介绍过,出现以上状态的卖家可以对症下药。而暂未收到相关考核或告诫邮件的卖家,也不可大意, 特别时期,店面运营更要审慎警惕 ,“警惕驶得万年船”。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews) 文末扫码,参加亚马逊账号店面申说交流群,对接跨境电商优质资源 。不得私自 改写、转载、复制、裁剪和编辑 全部或部分内容,请联系我们授权。

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还在为 listing绝望吗?还在为订单发愁吗?还在为账号考核秃头吗?有资金有履历的 大卖在亚马逊上混得如鱼得水,赚得满盆金钵,中小卖家却举步维艰,如履薄冰。


中小卖家没有后台,资金有限,运营全靠撑,订单也少,全靠一步一个足迹往前走,并且还要解决种种问题,想要后浪推前浪需要契机,但是大概一个小的问题就是压死骆驼的最后一根稻草。
小心翼翼运营,被告诫信吓得提心吊胆
近来有卖家在论坛上发帖求解答,说自己在短短半个月内收到了 6封亚马逊通知删除销售权的邮件,这到底是片面告诫还是店面即将迎来的噩耗?
从邮件的中文版中可以看出,亚马逊称这位卖家已经被删除了销售权限,指出这位卖家大概违背的几项政策,并夸大了亚马逊禁止的一系列行为。
这位卖家表现自己小心翼翼运营店面,近期被这几封邮件吓得提心吊胆,都已经想好退路预备担当所有大概的结果时,却发现店面在这半个月内还可以正常运营!
那亚马逊的这一通操作是想干啥?卖家又是否真的违背亚马逊政策了吗?
啥环境会被亚马逊发告诫信
有专业人士回帖,提议这位卖家先核实一下自己是否有违规的行为,包括刷单,违规归并变体,违规使用变体,找服务商操作KeyWords排名,操纵评述,跟卖等行为,核实后能恢复的尽快恢复,不能恢复的制止以后再做。
2019年亚马逊在打假方面接纳了积极办法并取得了不错的成绩,本年又建立了环球打假团队,意味着对卖家的束缚越发严格,大概一不警惕就会被告诫。没有违背政策被告诫也不清除被服务商恶搞,或是被偕行恶意打击的大概,以是亚马逊卖家想要老诚实实做好买卖真是太难了。
有卖家回帖说,自己在收到告诫信后想了好久,店面到底有没有违规行为呢?分析店面近来的运营环境后发现,只有两个大概。一是某产品 listing被友商上了十几个差评,显着被偕行恶意打击了,另一个大概就是近来订单暴涨,被检测出有不同寻常。但是也不敢申说,万一是垂钓执法,反而把账号搞死了。
亚马逊就是存心诈一下?不要慌
多次收到告诫信的卖家称这是亚马逊的常规操作,收到邮件的并不是一个人,但是有违规行为的卖家也不能存在荣幸心理。有卖家说自己多次收到这种邮件后都变得麻痹了,店面还是还是运营。
但是账号对一些卖家来说就是第二条命,不把告诫信当回事,辛劳经营的账号一朝被封怎么办,就想措施写邮件申说,表现自己没有违规行为。这是真的不做亏心事,不怕鬼拍门。
有卖家就呵呵了,主动写邮件申说不就是找死吗?万一被垂钓执法了怎么办?有几条命可以再来。
也有佛系卖家表现自己运营店面时不刷单不恶搞不测评,完全没问题,也丝绝不担心。
我违规了,你以为我另有时机吗?
这些常规操作大部分卖家都选择不去剖析,但是对于有违规行为的卖家来说,不剖析告诫继续操作,接下来面对的大概就是停号风险。
有卖家以为不管黑猫白猫,能抓到老鼠就是好猫,想踏实挣钱最难。虽说资本在积聚的原始阶段都有一些非常规本领,但是风险也是共存的。
关于卖家怎样在亚马逊上做好运营,还是仁者见仁,智者见智。小编以为做买卖还是要恳切诚意去做,不要总想着钻空子;不要恶意打击偕行,品德也要拼一拼;靠能力打下排名,赢得市场,亚马逊不但不会告诫说不定还会约请你!方才进驻亚马逊的卖家也不要盲目听信一些操作方法,由于听到的大概只是冰山一角,没听到的才是真知识,能力是靠一步一个足迹踏实挣下的。

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