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亚马逊订单履行系统

亚马逊订单管理系统 – Amazon 的新手指南
亚马逊订单管理系统 对一个新的Amazon商家来说,从 管理仓储、处置订单到包装、寄送 是个既繁琐又操心的過逞 。大概你也从没想过这会如此庞杂。如果你以为网路上的讯息如同雪球般的多而难以消化,不要紧我们将它简化让你更快理解。 我们的新手指南将会清晰地告诉你怎样制止常见的错误,让你更快速、更有用益地完成你的目的。这篇新手入门将「订单管理」细分成几个重点步骤,帮忙你从吸收订单到订单的处置。

你有一位客人! 当你的客人一旦点下购置的按键,系统将会主动确定而且无法在变动买家的收件地点和付款方法。Amazon 容许买家可在购置後的 30分钟 内取消订单,制止订单下错的疏失。假如买家想要变动收件地点的话,可以使用这个方法来重新下订,再提供准确的地点。 买家下定後你的订单状态将会表现为 「Pending」 ,仓储的数目也会根据下订的数目主动淘汰。假如仓储数目归零後,商品的销售页面会从主动变化为上架页面,提示商家赶快补货。你可以透过 「View pending orders」 来理解订单讯息。这时你会无法看到买家的地点和联结方法,所有由Amazon参与与买家处置订单上的任何疑问。 收到客人的收件地点 一旦买家的订单被确认後,Amazon 才会提供你买家的收件地点和订单的确认回条 。接着你可以从 「Manage Orders」 中选择确认发货或是取消订单,如果取消订单你的订单状态将会表现为 「Unshipped」 。所有必须待Amazon确认钱款後才能决定是否发货或是取消订单。接下来 Amazon 会通知买家下一步要怎样进行。 假如交易两边有问题,大部分都可以在 七天 以内解决。如果 Amazon 无法解决,你将会看到你的订单状态从「Pending」变为「Canceled」。

待确认的订单 万万别在待确认订单的状态下发货,纵然客人直接与你联系 。当订单出现待确认的状态下是 无法做取消或确认的行动 还未确认对方的钱款前,订单本质上是不具效力的 。订单之以是会保持 Pending 状态有许多缘故:大概是由于信用卡扣款出了问题或是种种造成 FBA 运送延时种种因素。又要么是系统正在蒐集来自差别商家的购置资讯,看买家是否切合免运费资格。假如一个订单中有多样商品,但此中有一项商品缺货,Amazon 会主动把订单分为两份,把有现货的商品归类为一份订单一并将它寄出,别的一份为待补货,此时的订单状态仍旧会表现待确认中。 订单的推行和回馈 一旦买家的钱款被认证後,你将会从 Amazon 收到一封「Sold, Ship Now」的通知信函。当你确认订单後,你就可以进行推行发货的行动了。在寄出之前, 确保商品得当地包装 请参阅 Amazon 卖家必知的包装本领 再来就是 确认发货 。一旦发货 Amazon 会将钱款转入你「Marketplace Payments」的帐户当中。在商品成功送到买家的手中後,Amazon 会约请买家对於你的服务赐与回馈。确保你收到的是好评而不是差评,由于这对你在 Amazon 上的事业经营有很大的影响。 另有一个划定需要特殊留意,由于 Amazon 会发出 order 跟 shipment 的确认电邮,以是 卖家不需要再寄出有关确认的邮件 。否则就会收到下面这封电邮:

亚马逊订单管理系统 Amazon 的管理订单工具

Amazon提供了利於商家管理订单以及让销售更简单的各项工具。 「Manage Orders」是一个具备个人化计划的订单管理工具 。你可以用它依照订单种类来征采或是筛选订单,并调阅订单的相关资讯,像是商品名称、买家或是买家收件地点等。它也提供了退款和列印出货明细的功能。当订单确认後必须提供30天内的发货日期,并填写於发货栏中,否则订单将会主动取消。如果发货日期未在容许的时间内被确认,Amazon 会发电子邮件通知商家,你也可以从这里下载订单报表。 专业的 Amazon 商家会选择将各项订单资讯会合汇整在一个单独的报表中 。他们会透过订阅的方法由系统将新的订单做汇整後并在特定时间主动发出,或是设定他们抱负的时间吸收。手动条列的陈诉也可以让商家选择列出特定期间内的订单汇整,包含订单的取消和收货确认等等的资讯。

Amazon 商城网路服务 Amazon 商城网路服务提供更高端的主动化销售,优化商家对於客人即时的回答 。Amazon MWS Fulfillment Operation 可以或许让你透过第三方频道传送订单讯息到 Fulfillment by Amazon [FBA]。你在 Amazon上的全部商品、订单、寄送和付款资料都可以与你个人网站或是其他销售频道联合,提昇销售服从,淘汰人工操作问题。 假如你已经申请了 FBA 的服务,选择 Amazon 的 MWS Fulfillment 功能是个明智的选择,毕竟它不用收取任何费用。一旦收到订单细节,FBA 将会主动帮你取货、包装到将商品寄送到你客户的手中。这让你可以更专注於仓储量的控制,节流处置接单、包装、发货这些繁琐過逞和时间。 提要 针对订单管理,我想提出几项要点: 1. 天天察看你的「订单管理」。一旦收到 Amazon 寄来的销售通知,将它标明记录下来。 2. 标示准确的商品和数目,寄送给客人的商品要准确。 3. 记得附上准确的包装明细,将商品包装的得体。 4. 确保商品在预实在间内抵达,尤其是节假日期间。 5. 客人总是会想知道商品怎样以及何时送达。即时确认发货讯息,以便Amazon通知买家。 6. 如果订单上有任何问题,请即时通知买家。比方:缺货或是发货的延时,让他们随时把握订单的环境。 7. 退款事宜可以透过「订单管理」处置,即时地提供专业性的退款服务。 8. 记得要适时 索取好评(Feedback )跟商品评述(Review )
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没有致力于快速,正确的电子商务庞然大物就不会是今日的样子 订单完成度 。 因此,亚马逊机器人在推行操作中饰演着非常重要的角色。

但是,人类不必担心在供给链中过期。 机器人是将来工作不可或缺的一部分。 它们有助于优化操作,但是职员仍旧是整个系统中的重要构成部分。

为了兑现答应为客户提供快速,便捷的送货服务的答应,亚马逊已经征集了种种机器人。

他们与人类一起以最有用的方法改进客户体验。


配送中心的亚马逊机器人

到现在为止,该公司的26个配送中心中有175个使用Amazon机器人来帮助人们拣选,分类,包装和运输包裹。 他们被证实是那边的好助手,接办了那些不那么抱负和更乏味的使命。

推行中心有许多活动。

通过在修建物中运输托盘并运送库存进行运输,亚马逊机器人可以使亚马逊员工的生活变得越发轻松。 他们不必在机器人到位的地方举起或走路那么多的行动。

他们还可以更轻松地辨认商品以完成客户订单,由于他们不必去仓库货架上寻找商品。 机器人将所需的物品带到包装工,帮助他们更快,更有用地工作,同时节流能源。

别的,人们还可以越发专注于需要他们更高思路本领的使命,比方怎样解开液体和处置溢出物。


亚马逊机器人怎样提供帮助?

影片片数: 亚马逊新消息频道

亚马逊的机器人并不像异想天开的星际迷航机器人Data。 它们要简单得多:

  • 码垛机–带有机器手的机器臂,可从运输带上带走大量的库存物品,并将其堆叠在托盘上以进行库存或运输。
  • 驱动单位–被称为“鼎力大举神”的平板机器人,用于运输库存货盘,被称为“飞马”,其将包裹通过推行中心内的指定路径移至好货斜槽。
  • Robo-Stow –可以将货盘提高到差别货架高度或将其放置在驱动单位上的机器臂。

像数据一样,亚马逊机器人也受到人类偕行的赞赏和喜好。 它们也是公司的一大福音,它可以最大程度地增长库存并淘汰运输时间以降低本钱,从而使客户可以或许得到令他们满足的价格。

为了说明这一点,驱动单位要做的一项工作是怎样帮助链中的每个人。 一名夫君扫描包裹并将其放在Pegasus装置上。 他按下按钮,将装备发送到一个矩形孔–一个与所携带包装上的邮政编码相匹配的斜槽。

Pegasus的传送带接合,将包裹与绑定到同一邮政编码的其他包裹一起警惕地滚动到将要装载的滑槽中。 然后,该单位返回其队列,等候下一条指令,要么撤离并停靠以在另一单位替换其位置充电。

影片片数: NOVA PBS官方

改进物流

思量一下亚马逊机器人在不但对推行中心服从有贡献的同时,还为人类的福祉做出了多大贡献。

在他们出现之前,人们会急遽从幻灯片上抓取包裹并检察标签,然后将它们赶到得当的溜槽。 在这些斜槽的另一端,人们往返奔忙,将包裹固定在货盘上,以供交付,而在此之前,推行中心均匀天天要处置数十万个包裹。

加。 在假期高峰期间,有超越一百万个包裹要运送出去,推行中心的伤害上升到了全国均匀程度的一半。

随着亚马逊机器人的参加,这些员工不再忙于运动,而是在不停地寻求正确性和速率时始终处于焦急状态。 他们大多数时间可以呆在一个地方,而让亚马逊机器人随处乱跑,从而淘汰了受伤的时机。

机器人盘旋至各个目标地,这些机器人配备有制止碰撞的传感器,被编程为沿着指定的路径直行,并在安全间隔内进行监控以进一步淘汰事故发生。

杂乱变得秩序井然,宁静发展,服从进步到新的高度,由于员工可以自由地清静地专注于他们的使命,如今他们可以公道地管理自己的程度。


更多在路上

随着分拣和推行中心寻求更好的方法来优化进货和出库的流程,越来越多的亚马逊机器人正在开发中。

新的Amazon机器人经过了测试,可以进步质量和速率以及包裹和职员的安全性。 为解决诸如分类错误和库存破坏之类的问题而积极开发解决方案。 总会有人不停监视Amazon机器人的性能以发现问题并解决问题,要么将问题提出给开发团队进行进一步分析。

去年六月,该公司揭幕 两个新的亚马逊机器人:

  • Xanthus Sort Bot,以及
  • Xanthus手提袋

这些是对重要亚马逊机器人的重新计划,该机器人是Kiva Systems在2012年亚马逊收购后开发的。

在模块化的重要组织主题下,它们旨在加速主动化。 具有开发定制机器人的本领的相同想法支持 亚马逊机器人 团!队的目的是为仓库提供所需的部件,这些部件全部来自基本系统,而且全​​部用于使产品更高效地在推行中心内移动。


最后的思索

亚马逊机器人是市场推行中心工作的将来。 但是他们并没有把工作转移给人们。 相反,它们是使人们工作更安全,更好,更快乐的另一种气力。

别的,Amazon机器人为人们创造了更多的工作时机-IT员工可以协调他们的举措,维护职员可以满意他们的需求,并可以更快地处置订单,从而增长了分类和配送中心的员工。

Amazon机器人背后的基本头脑是使工作更好,目标是造就一支凝结力强的员工步队,使其有潜力充实使用两边的技能和本领。

我们不可否认技能和非人类系统的进步。 顺应机器人技能是重要,而不是与之抗争。 总会有人能做得比机器人更好的事情,而且总会有机器人能做的事情使人的工作更轻松。

Red Stag Fulfillment 得到2016最佳实行服务奖。 这是一个运行精良的操作,可以挑选,包装和运输您的产品。 您还会留意到存储和退货是通过Red Stag Fulfillment完成的。 该公司已经变得如此受欢迎,由于它答应(并提供!)速率和可靠性,因此您不必担心您的客户气愤。 最好的部分是您无需支付任何常期条约,设置费,隐蔽费,账户管理费或SKU管理费。

Red Stag最合适需要通过多个销售渠道运送较重和较大包装的零售商。 因此,假如您想弄清晰实现本钱是几多,就需要与团队联系。 从好的方面来说,有一个月的免费试用支持,因此您可以先测试一下系统将怎样为您工作。

使用Red Stag实行战略的最好的事情之一就是管理系统易于使用。 弄清晰怎样跟踪运输订单和库存是一件轻易的事。 别的,该软件还集成了一系列电子商务解决方案。

Red Stag推行是市场上最可靠的实现工具之一。 该公司在库存正确性,吸收订单和处置订单发货速率等方面均提供100%的保证。 对于不切合尺度的订单和货件,将收取退款费用,因此您知道自己和品牌都是安全的。

红色小鹿推行的重要特点

  • 无需设置费用,可免费试用30天
  • 服务保证让您安枕无忧
  • 对美国顾客的精彩支持
  • 透明服务
  • 电子商务集成
  • 快速和包袱得起的运输
  • 2天产品推行网络
  • 简单可靠的后端管理

红色小鹿推行定价

企业主只能通过与团队联系并根据其特定需求查找更多信息来获取价格。 通常,您的价格将取决于自定义包装价格,库存程度和推行操作。

长处👍

  • 对于大量订单公司的绝佳选择
  • 假如您有粗笨的产品,则是抱负的推行解决方案
  • 易于使用的界面
  • 可使用的一系列主动化功能

缺点👎

最合适: 假如您正在寻找可以通过可靠的推行网络使您安枕无忧的产品,那么这就是为您提供的工具。 Red Stag旨在满意种种推行需求,无论发生什么环境,都能确保您受到葆护。 由于早先要创建自己的公司并运送给客户大概有点艰巨,因此拥有这家公司提供的放心感觉很好。

Deliverr 无论您是通过Wish进行销售,还是一种快速便捷的方法来管理您的电子商务推行要求, Shopify,亚马逊,eBay或沃尔玛。 该公司宣传“亚马逊气势派头”的推行流程。 这意味着您可以轻松处置市场和购物车订单,同时为客户提供快速送货服务。

Deliverer包袱得起且透明的定价布局也深受客户欢迎。 该品牌甚至可以帮助您使用免费的盘算器来盘算购物车的运费。

关于Deliverer的最好的事情之一就是它的易用性。 您可以仅使用您的电子邮件地点来注册仓储和库存管理服务。 推行提供商将帮助您完成别的设置,支持从2天发货到Wish Express以及免费送货选项的全部服务。

一个小缺点是,尽管Deliverr与很多电子商务订单推行站点集成在一起,但它不实用于WooCommerce。 假如您要与 Shopify但是。 由于可以使用唯一的SKU和条形码,因此在Deliverr上发送库存也越发轻易。

尽管 Deliverr 具有许多很棒的功能,大多数人都以为这不是运送少量产品的抱负选择。

传送器功能

  • 全包和透明的定价选项
  • 费用盘算器可帮助您理解您的储备
  • 简单快速的运输选择
  • SKU测试(入门)
  • 与沃尔玛,eBay,亚马逊, Shopify,盼望更多
  • 得到超快速运输
  • 过滤包含物以帮助客户选择合适的产品
  • 借助便捷的搜索功能革新了SEO
  • 国度一级的运输支持
  • 免费帐户让您开始运作

定价

交付者受益于客户嘻歡的透明定价策略。 您将全部推行本钱归并为一笔费用。 价格包括存储和推行,别的您还可以访问高级选项,比方2天发货。 送货员的起价为每件3.99美元,另加Express和2天送货的分外费用。 存储的起始价格为每立方英尺0.72美元。

长处👍

  • 易于使用的界面(亚马逊气势派头)
  • 两天发货非常合适客户体验
  • 支持您的仓储和推行需求
  • 与领先工具的完美集成
  • 透明的定价
  • 2天送货

缺点👎

  • 不与某些选项集成,比方WooCommerce
  • 您大概需要拆分产品并将其发送到其他仓库
  • 不合适小批量运输

最合适 对于需要通过亚马逊,沃尔玛,Wish,eBay甚至他们自己的网站公布大量产品的公司而言,Deliverer是最佳选择 Shopify 商店。 定价透明,明白且易于遵照,而且包含全部内容,因此您不必担心令人讨厌的惊喜。 多单位订单也有折扣,这使得该服务对于出货量大的公司更具吸引力。

另一方面,假如您是一家刚开始从事电子商务和订单推行的较小公司,则大概需要实验更便宜的产品。 对于某些小公司而言,送货员并不是运送订单和购置托盘存储的最佳方法。 它也没有与WooCommerce和WordPress集成。

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